在险峰的创业者阵营里，一直活跃着众多优秀女性创业者。从蜜芽、红布林、多抓鱼等垂直电商，再到近几年不断涌现的在线教育、新消费品牌，越来越多女性踏上创业之路，成为我们共同创造未来的亲密战友。

我们看到，新消费的火热需求，来自新时期国人对审美、对个性化身份认同、对更具意义感的生活方式的追求。在这一点上，女性创业者对美的天然感受力，对人性更敏锐的洞察力、对产品服务的细节把控力让她们独具优势。

在这个属于女性的节日，我们邀请到险峰6位商业女创始人，1位公益组织CEO和大家聊聊，她们踏上创业之路的动因，对行业的理解，在洞察需求和产品打磨上的思考。

发展10年，蜜芽一直经历转型，2020年我们转型为品牌管理公司，以“妈妈”为消费人群的中轴，拓展产品业务到整个家庭。当初创立蜜芽的“初心”，是为妈妈们服务，但是妈妈在家庭中角色使然，她要照顾孩子、家庭和自己，她们不仅仅只是母婴产品的消费者。我们想要从她们生活的方面切入，打造更丰富的产品线，满足她们的生活需要。我们的使命是“年轻妈妈品质生活”。品质生活的定义非常丰富，比如买到高颜值实用的产品，生活中的“梦想实现”的某一刻，精巧创意的好物等，我们想让妈妈们有幸福感的产品。

去年，公司转型品牌管理公司后，我们开始思考去往流量丰沛但供应链相对短缺的平台，我和团队制定了几个策略，其中一个就是“宝妈主播天团”。“生育成本”影响下，女性就业的门槛更高。其中“宝妈”更是就业难。回想2014年我自己开始创业时，就是一个喜爱分享的宝妈。任何创新突破背后，都离不开喜爱商品和分享商品这两件事，这是我创业内核的初心。有热爱才会有分享的激情。希望集结更多女性加入，帮助更多宝妈、年轻女性自我造血，塑造女性发展事业的信心。

关于二手时尚交易，用寄卖还是回收、卖家来自B还是C都是颇受关注的问题。行业里多数平台和团队在做回收，卖家以B端为主。但我们坚持做寄卖为主+回收辅助，并认为不断发展和服务C端卖家才是长久之计。因为二手交易供应链的源头始终是广泛的C端消费者，而非中间渠道商小B。

从短期来看，成批量回收B端产品似乎更简便、毛利更高，但这会造成两个问题：一是产品源在C端手中，只从B采购并不能有力控制供应链；二是回收的方式不能更好满足卖家利益。首先回收的高毛利是通过压低卖家收入来实现的；同时因为要压资金，追求周转率决定了回收的品牌和品类一定是窄的，用户大量多样的闲置品售卖需求无法满足。

因为我们的目标是想要成为这个行业里最大的平台，收最大量的货，为最广泛的用户提供方便的二手时尚品消费服务，就一定要舍弃简单便捷的路，去做最重的事情，用寄卖的方式来服务C端卖家和买家。

寄卖是一个环节较多、对系统和服务能力要求很高的模式，但也因此大大拉长了用户的活跃周期。一个在这里寄卖包包的小姐姐，会多次登录查看进展，每次打开APP都会逛一逛、看看直播买一买。很多资深用户总结：在红布林挣的钱在红布林花，很开心。而这，就是红布林围绕时尚人群打造的一种实打实的新生活方式，让更多人可以体验到循环经济的好处，更低成本享受更美更时髦的人生。

2019年，MIXX推出第一款抗初老产品，是国内第一家专注抗初老并主打玻色因原料的新锐护肤品牌。为何确立这个定位？还是顺腾摸瓜去分析这个时代年轻人特有的新刚需。最初，我们在办公室做了一张表，将护肤需求拆解为保湿、美白、抗老祛痘、抗敏舒缓几大类，再将主流护肤品公司产品和需求做匹配，试图从中圈定出几个可能方向。这个期间我正好去韩国旅行，在免税店看到欧莱雅的紫熨斗被疯抢，再去参考小红书和抖音等平台，发现无论数据还是大量用户分享，都指向一个趋势：年轻用户的朋克养生理念已成为主流。95后和90后的心态是我要活得开心的同时保持健康，既要熬夜蹦迪可劲造，也要及时把自己保养足够好。对应到护肤，抗初老的需求在新兴年轻群体是前置的，感应到这个潮流的我们马上入局。

在摸索的过程里，我们也逐步了解到新兴群体的特性。相对于70后80后，95后为主的一代更理性、不盲从且判断信息能力更高，这些特点为新锐品牌提供了客观的机会，但也提出了对产品和品质更本质的要求：谁能够更精准的满足需求，谁就能随着时间占领其心智。 

随着产品不断迭代带来的正向反馈，我们越来越确定：护肤的底层逻辑就像保健品甚至药品，需要效果说话。我们对放弃追赶上新速度，花更多时间在原料、研发上的打法更笃定了。前不久刚推出了一款近500块客单价的面霜，这在新锐国货护肤品里是相当高的价格，但上架后2个月就出现了断货。

重研发是我们坚持的经营壁垒，但更底层的支撑是我们确立了由用户定义需求的研发机制。MIXX建有1万个用户构成的私域研究院，每个品的推出到反馈及复盘，要在私域社群里聚合用户开二三十次讨论会。比如MIXX那款鸡尾酒瓶身，给与用户自由搭配权力的0度水，就经历了100次讨论会。坚持最贴近用户，推出原创配方，的确会让出品速度慢一些，但过去的践行表明：信任一旦建立，就会落实为更高的复购、更低的拉新成本，而这正是品牌的价值所在。

关于洞察用户需求，我的一点体会是：长期保持对目标人群生活状态的观察和感受；高频邀请目标人群做深入交流。这种交流不是为了听结论，而是探索深层的动机，每一次交流都比之前更理解她们；再拿着初步结论去市场做定量调研测试、多维度交叉验证。这是一个定性感受力和客观数据分析力结合的事。

特别有感触的是，很多时候，我们脑子里的用户都是一个个贴满抽象标签的人，这些标签没错，但如果只按标签去推导用户行为就会出问题。今天是三八女神节，就女性需求来举一个例子，我们曾做过一个调研：一个梦幻漂亮的冰淇淋机和一个快速出冰块的制冰机，哪个更受女性喜欢？结果和多数人猜想完全相反：被认为爱美浪漫的女性80%没选冰淇淋机选了制冰机，而男性却意外的90%选冰淇淋机。经访问了解到：年轻妈妈不希望孩子过多吃冰淇淋，且用机器自制很费时间，要买原料做完还要清洗。对于一个在家里也有很多任务的妈妈来说，这不是个务实选择。而一个制冰机则可以满足老公在家方便喝冰啤酒的愿望，值得购买。和女性这样“理性利他”相映成趣的，是男性的答案：这个冰淇淋机很好玩，做给孩子和家人吃不错。至于清洗和麻烦压根没想过。

举这个例子也是想说，我们的目标人群，例如女性，有很多微妙的需求，这些需求本身并没有太大技术难度，但需要有心人懂她们，做个性化的满足。我们刚开始做产品时很多人问，为什么净饮水机还要出针对女性的？有这个必要吗？但当代精致女性就是需要一个健康又小型的净饮机美美的摆在办公桌或餐桌上，3秒钟快速出水，这才能和她营造的高颜值便利优雅生活氛围匹配。甚至，具体到功能设置，我们不会像多数“直男思维”饮水机那样按时间和温度等参数去设置，再配以一本女生完全看不懂的说明书；而是用她们能理解的语言直白告诉她，冲蜂蜜或者冲奶茶，一按就好。小红书上很多女生评价：我终于找到一个功能没那么复杂一按就可以的饮水机了。其实功能是一样的，只是我们站在了女性这边去量身打造。未来，我们会一边将水处理技术不断做硬，另外一边围绕用户真实的场景和美好生活诉求开发既健康又简单的精致水生活小家电。

教育在很多人看来似乎是门槛低、没什么壁垒的行业，而在我看来，技术的革新最终会拉平差距，而教育的核心壁垒建立，恰恰在于日积月累中，在于日复一日对教学和服务的“标准化”和 “个性化”的极致锻造和打磨中。这个壁垒的建立，对线上教育和线下教育是一样的，但线上教育因为更易标准化和数据化，更具有更显著优势。

回顾走过的历程，我们经历了从【标准的确立】到【个性化探索】。

几年前进入海外中文教育市场时，没有可借鉴的教学标准，书籍和学术成果也非常少，“标准化”是当时最重要的议题。Wukong团队建立海外中文课程体系的过程中，来自国内和海外，不同背景和经历的教研老师，有过非常多“强烈”的碰撞：如何把控授课的内容难度、如何适应海外特殊的政治和语言环境、如何恰当融入适合孩子学情和语言环境的成语、典故、中华文化知识等。同时，国内小学语文背景、海外国际汉语背景的老师，也需重新透彻理解不同年龄、不同级别海外少儿的特殊学情，老师需要抛弃之前的经验，重新拥抱Wukong的标准。而不同背景的Wukong老师能够针对S\L\G\启蒙四套不同的课程体系和标准，最终做到统一动作，依靠的是大量精确和有效的培训。

而在“标准”建立前提之后，教育“个性化”的问题越来越凸显，这样的思考和实践集中出现在快速奔跑的2020年。

在海外，教育个性化的需求来自多方面且更迫切。首先海外教育体系本身更注重个性化，家长认知体系中对孩子个体差异的关注是空前的。同时，我们的教师要面对国别、年龄、学习经历、家庭语言环境等极其多样化的孩子们，老师们被倒逼不得不发挥出更多创造力：如一个意大利小学员一遇到书写作业就想逃避甚至放弃。基于她对乐高玩具特别有兴趣，老师和家长最终商量用乐高教学：把学会的生字用乐高积木拼搭出来，孩子看着自己拼搭的乐高“汉字”被激发了成就感和对汉字的兴趣。

类似的案例不断提醒我们，作为地基的“Wukong标准”建立了，但充分尊重“个性化”才能为教育赋予独特的灵魂，让孩子们从身到心体会到学习的魅力，而不是被冷冰冰的“老师机器人”驯化成流水线上的“学习产品”。我们希望在Wukong 成长的孩子都能成长为“扎下母语的根，立足世界的人”。

5年前开始在国内做STEAM教育，算是做一个新品类的先行者，但我们没太担心过“不行”，因为坚信“以跨学科知识解决复杂问题”的底层能力是每个父母对孩子的期望，而有价值的新事物一定会被市场逐步接受。所以思考的重点一直是：如何让源自美国的STEAM更契合本土孩子，根据国内孩子特质做系统的教研打磨；同时，如何让中国家长更便捷的加入到STEAM课堂也非常重要：学员在线上购买课程后，老师会将教具配送家中，课程顾问连线指导安装和预习，课后再建立一对一成长档案。

目前玩创已经在线上服务近20万学员，覆盖全国422个城市，并成为国内及国际近200所小学的STEAM课程伙伴。在市场一线的确看到了一个明显趋势：随着85后90后逐渐成为“主流家长”，教育理念发生很大迭代，越来越多人认识到思辩能力、解决问题能力的重要。这些变化对我们团队是一种莫大的激励。

2020年开始，我们推出面向4-8岁低龄段儿童的在线AI互动科学课。家长反馈孩子变化很大，过去出门要反复要求孩子戴口罩，现在孩子会主动戴起自制口罩，还给父母讲解口罩的原理。AI互动科学课能更充分调动低龄儿童的注意力；进一步促进教学标准化的同时，通过数据分析课堂表现给与一对一个性化辅导。

社会高速发展，十年后很多职业会消失，很多新的职业还没有出现，玩创的目标，是和家长一起让孩子具备面向未来的独立思考和解决问题能力。

在分享思考之前，先为大家介绍两个基本点：1.为何要保护野生动物？其实保护这些可爱的大型猫科动物根本目的是保护地球生物多样性，维护我们共同的地球家园；2.我们做什么？我们是一家科研驱动的生态保护机构，从保护问题出发，在政府支持下，通过生态研究、在地保护、公众倡导等动员各界为保护协同出力。

生态保护是一个很大的目标，有很多事情可做，但就像商业企业一样，我们认为公益机构依然要重效率和结果，不是发心正确、把活干完就可以，而要不断追问：效能有多大？投入产品比是多少？

举例来说，“带豹回家”是2017年发起的猫盟使命项目，“以豹之名，修复华北荒野和人心”，因为生态原因豹类已从北京、河北为主的华北区域消失，这个项目旨在通过一系列改善，为山西地区豹类自发迁徙到华北提供生态条件。

要达成终极目标，还是要回到豹本身的习性。所以我们没有急于做局部生态的改善，而是投入更大精力做科研：在全国至少四个栖息地持续观察豹种群的栖息地需求；研究放牧对植物和动物的影响；研究道路对栖息地的切割以及不同动物对此的反应。我们希望可以明确回答：一个最低限度的豹种群需要什么样的栖息地？它们如何才能扩散壮大？我们相信，向各界提供出清晰的科研成果，将更有利于推动各方跟我们一起落实行动。

同时，多年积累的源于自然界的图文、科研信息不应只在专业圈使用，面向大众传播才能价值最大化。我们通过自媒体、孵化“豹星球”周边产品商业品牌、建立豹子森林博物院、自然教育课程等来给大众创造可感知可参与的环保生活。这其中大量产品设计、供应链生产、线上店铺开发、线下执行等工作由我们300多位志愿者来完成，他们都是在互联网企业、广告公司等各具专业才能的白领，在公益机构的投入让他们获得更多成就感。“集众人之力，行保护之事”——带动更多大众关参与进来，这是我们认为公益机构作为商业、政府之外的第三支队伍应肩负的责任。

在险峰众多创业企业里，还活跃着很多女CEO、联合创始人，以及全力以赴的女队员，她们都让我们看到了令人赞叹的巨大能量。创造未来，致敬每一位在创业团队里打拼的女性。