当前，对谁代表电商新物种似乎还没有权威共识，那么到底该由谁来评判呢？

没有谁能够真正做出令人信服的评判，但是总有事实可以一定程度上说明问题。

时值双十一热度尚未全部消退，双十二便接踵而来之际，各大电商平台电光石火间，究竟谁更具备新物质气质，确实也可窥之一二。

关键在双线多元化

在电商新物种提出之前，电商一直是靠“线上”单腿走路，无法反哺线下经济乃至出现了侵食后者的现象。换言之，此前二者是零和博弈关系，必然一方获利，一方受损。

但是，电商新物种的出现，使得二者之间变成了非零和关系，即可以通过线上线下联动实现“双赢”。

在这方面，细数一下京东可谓一直都在布局线上线下全渠道业务，不仅契合新物种的要求，也是先行一步。在今年的双十一，仅以3C家电为例，京东推广一城一店，形成包括超级体验店、城市旗舰店、京东之家等实体网点，覆盖了各个层级城市，最终空调15秒即破亿元。 

相比于阿里等其他电商巨头，京东此前比较薄弱的地方是业务比较单一。但是，京东现在不仅售卖食品和数码等实物产品，而且还承担买房、看病家政等非实物服务性业务。在双十一期间，京东展示了“互联网+健康+房产+汽车”等新业态，已经形成了包括汽车、拍卖、文旅、房产、鲜花园艺和本地生活的六大业务板块。

还值一提的是，随着疫情常态化，口罩、体温计、流感疫苗、在线问诊、核酸检测成为五大新刚需，京东健康还成为全网首个推出了在线预约核酸检测服务的平台。在巨头大健康的风雨欲来之时，京东这样的做法这是一个不错的创新，阿里或拼多多等是否会跟进值得关注。

如果说双线联动是电商新物种的标配，那么业务多元化就是专业版配置。现在，各大电商平台真正较劲点，其关键已经变成“双线多元化”的程度。谁能改变单腿走路，谁能创造更多能够营收的业务，那么谁就最有可能笑到最后。

亮点是技术赋能品牌

互联网经济的核心是数字化与智能化技术，电商新物种也不外如是。

在这方面，不管是阿里，还是美团，都有相当的技术积淀。但是，美团主要玩近场，而电商三巨头当中，靠着供应链整合优势，京东在不断成长壮大。

长期以来，京东致力于C2M的反向定制产品及新品爆品的打造。上个月双十一期间，京东C2M成效明显，甚至可以说打造的每一款新品都是爆品。

其中，京东超市联合品牌开发的C2M盲盒新品的成交额同比增长达到了21倍。通过智能供应链和大数据的赋能，海尔、华为和小米在内的十个品牌也在预售期间订单额率先达成了亿元。与此同时，快消主场同样实现了巨大的销售增长，类似臭豆腐螺蛳粉的成交额同比增长达到129%，而良品铺子则在当日成交额同比达到了110%的高速增长。

事实上，早在2019年的618期间，京东推出新品首发频道，利用小魔方引领消费者来去追寻新品潮流，助力提升新品运营能力，这就是赋能渠道品牌。

当前，品牌的竞争力逐渐成为企业软实力中的核心要素，谁掌握了品牌创造能力就意味着在争夺用户支持上立于不败之地，阿里与京东也在这方面没少下力气。

京东把数字化和智能化能力与自身供应链优势进行了结合。基于对消费者和用户洞察得出数据，京东反向去定制不同的功能、价格段的品牌，一方面能解决行业标品的痛点，一方面又可以顺势推出自己C2M定制性的新品。

今年双十一期间，京东平台上购买新产品的用户，同比增长了144%，而销售过亿的品牌中有81%都是中国品牌。通过新品打造，包括C2M反向定制，京东正在不断满足消费者个性化的需求，其创造品牌的能力也进一步得到了增强。

不管是双线联动还是多元化，都是电商新物种的起步装备。当前，在消费升级大趋势下，通过大数据能力，不断锁定消费者的需求，实现技术赋能品牌，才是电商新物种的真正竞争力。“新供给创造新需求”，典型就是国品的加速崛起。 

命脉指向建设生态

如果说电商新物种起步是双线多元化，那么技术赋能品牌就是2.0版，至于未来，则是3.0生态的天下。

生态竞争的典型特征就是竞争边界不断模糊，换言之，就是全方位全领域的无限竞争。谁的商业生态圈最丰富，谁能覆盖消费者生活的方方面面，谁就能从任意切口进入碾压对手。

京东就在把自身发展重心越来越转向商业生态建构。从微观视角来看，除了前述提到的品类，京东还上线了不少生活必需品与相应服务，包括但不限于米面粮油甚至是绿叶菜和水果，以及买房、买车、就医、家政、买花等生活服务。

此外，从去年12月份开始，京东健康还陆续推出了17个专科中心，在健康领域猛发力开拓。今年12月8日，京东健康（06618.HK）成功登陆港交所，并在截止上市首日收盘时市值就达到3440亿港元。

电商平台的这些举措，归根到底要回到“得用户得天下”的根本逻辑进行理解。一方面，通过线上线下多元化经营，将服务范围扩大到消费者衣食住行医娱等全领域；一方面，借助数字化和智能化技术，以供应链和物流链为支撑，为消费者提供了一站式综合需求服务；两相结合，京东就是要包揽消费者生活全部，是想建立自己的产业生态。

未来竞争，生态竞争将会是核心样态。今年3月份时，阿里的蚂蚁金服CEO胡晓明就曾宣布，要将支付宝升级为数字生活开放平台。与此同时，腾讯、美团等也早纷纷插脚。上半年时，美团王兴还直接开怼，在本地生活领域跟阿里针锋相对的较劲。

不过，根据调研情况，京东发现大量消费者对于产品的品质、服务的贴心、平台信赖程度产生了巨大的需求，甚至超过了对价格的认知。相比之下，京东的优势就在于消费者群体已经转而把京东视为一站式的全品类的综合购物平台。

但是尽管如此，生态竞争依然是进行时。没有谁的评判完全值得信任，数据成绩和消费者信赖才是唯一的标准。因此，就让我们对双十二的成绩拭目以待吧。