7月8日,旅游业迎来一项重大利好消息。
根据《新型冠状病毒肺炎防控方案(第九版)》,“通信行程卡”查询结果的覆盖时间范围由14天调整为7天。受该消息影响,A股景点及旅游股全线飘红,丽江股份、西域旅游、张家界、天目湖等股纷纷上涨。
就在前一天,文旅部发布《关于将旅游专列业务纳入跨省旅游“熔断”机制统一管理的通知》,明确即日起恢复旅行社和在线旅游企业经营旅游专列业务,旅游专列业务纳入跨省旅游“熔断”机制统一管理。《通知》同时指出,各地要严格执行《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南(第四版)》,压实企业主体责任。
钛媒体App注意到,近期以来的一系列政策调整,都旨在促进旅游业复苏。随着暑期来临,人们积攒已久的旅游消费热情,有望集中爆发。
6月以来利好政策不断释放,旅游市场复苏迹象明显
国内旅游市场的复苏,是从端午小长假开启的。
5月31日,文旅部官宣恢复低风险地区旅行社及在线旅游企业经营进出该地的跨省团队旅游及“机票+酒店”业务,多个省份随后官宣恢复跨省游。
叠加北京、上海疫情逐渐平稳的因素,整个旅游市场实现了强劲复苏。据文旅部消息,今年端午假期全国国内旅游出游7961.0万人次,按可比口径恢复至2019年同期的86.8%。实现国内旅游收入258.2亿元,恢复至2019年同期的65.6%。
整个6月,尤其是下旬以来,旅游业一派欣欣向荣的景象。甘肃敦煌、长江三峡、云南西双版纳、海南三亚、贵州黄果树等著名旅游地,人潮如织,游客持续增多。
6月25日,北京环球度假区正式恢复运营,开园第一天,园区限流1万人,预计入园人数为6500人;6月30日,上海迪士尼也迎来“重启”好消息,在飞猪平台上,开售首日的门票出票量,较3月正常营业期日均增长42%。
6月28日,国务院联防联控机制联合组发布《新型冠状病毒肺炎防控方案(第九版)》,方案指出,入境人员隔离管控时间,从“14+7”调整为“7+3”;中高风险地区降级周期缩短,高风险区连续7天无新增感染者即可降为中风险区;中风险区连续3天无新增感染者即可降为低风险区。
钛媒体App从去哪儿平台获悉,该政策发布一小时后,国际机票瞬时搜索量翻倍,达到近两年以来该平台国际机票搜索量最高峰。同时,去哪儿平台有关人员透露,一小时国际机票预定量环比上周同时段增长近六成。
有业内人士分析称,该政策的实施,缩短了隔离管控时间,对入境游及国内游均有重大利好作用,旅游市场呈现加速回暖迹象。
重磅政策接踵而至,带动了暑期旅游市场的向好。
6月29日,通信行程卡“星号”标记取消,相关数据显示,在星号系统被取消后半个小时内,部分出行平台热门旅游目的地的搜索量大幅飙升;
7月7日,文化和旅游部发布通知,即日起恢复旅行社和在线旅游企业经营旅游专列业务。这意味着,通往热门目的地的旅游型列车将重新发动;
7月8日,“通信行程卡”查询结果的覆盖时间范围由14天调整为7天,A股景点及旅游股全线飘红;
7月9日,北京市文化和旅游局宣布,将从7月10日起向消费者发放总额不超过3000万元的京郊住宿消费券;
……
与此同时,河北、内蒙古、云南、湖北、湖南、海南、甘孜藏族自治州多地出台利好政策,国内旅游市场迎来“V”字上扬,复苏势头明显。
据去哪儿平台显示,截至2022年7月5日15时,全国暑期出行的机票预定量增幅明显,7月1日—3日环比上一周末(6月24日—26日)预订量增长26%。7月4日,全国机票预订量出现高峰,平台预订量赶超2019年同期,为今年最高。
数据同时显示,成都、昆明、重庆、广州、深圳、乌鲁木齐、杭州、北京、长沙、海口,为暑期机票十大热门目的地。其中,进入7月以来,北京进出港的暑期机票预定量增幅最快,达286%。
重点景区旅游方面,去哪儿网7日发布的报告显示,从今年7月至8月之间出行游玩的景区门票预定量来看,上海重返热门旅游城市前三位,北京跻身前五。前十热门景区中,主题乐园占据了一半。上海迪士尼、北京环球度假区的预订票进入前三。
同期回暖的,还有酒店市场。
据去哪儿平台数据,从6月下旬开始,暑期酒店预订就开始启动了,酒店预订量呈现周周增加的趋势,周环比增幅都达到了2成左右。整体来看,今年6月份,去哪儿平台酒店预订量已经超过2021年6月。
中银证券指出,多家酒店巨头宣布全面推进国内业务修复,跨省游“熔断”机制的实施范围由省级缩小到了区县级或将对商旅出行人次产生积极影响,叠加境外酒店恢复态势向好的打样,预计疫情形势进一步好转后酒店业务增长将持续保持靓丽。
总体来说,6月以来的一系列政策调整,正带动旅游业走出“至暗时刻”。
旅游从业者盼“春天”
旅游业何时重振复苏,相信是每个从业者都热切关注的话题。
5月,国家旅业网进行过一次问卷调查,结果显示,在受访的752名旅游业从业者中,目前处于失业状态的受访者占比达到41.9%。而在六成目前就业者中,在疫情期间持续在职,未经历失业的从业者仅占16.5%。且大多数为低收入者,月平均收入在3000元以下。
行业萎靡不振的境况下,不少从业者被迫转行,卖保险、做客服、当文员……坚守下来的,都开展了“自救”行动。
据钛媒体App了解,目前不少导游都转型做了旅游直播。所谓旅游直播,即带观众云旅游,不仅能通过打赏赚取一部分收入,最重要的是积累了粉丝群体,增强了自身竞争力。有些从业者在直播之余,还通过直播销售当地土特产,获得一定的销售分成。
8年导游从业者小希,7月9日在张家界进行旅游直播
事实上,这些“自救”也颇有一丝无奈的意味。据全联旅游业商会、国家旅业网2022发布的《疫情期间旅游业失业专项调研报告》,工作10年以上的从业人员,是旅游企业主要的用工群体。这部分从业者年龄在30岁~40岁之间,再就业的空间较为狭窄。
这意味着,单纯转型旅游直播、直播带货等,也仅仅是权宜之计,线下旅游业向好,才是每一位从业者翘首以盼的。
事实上,随着全国旅游业复苏,一些重点旅游地区的从业者已迎来一线曙光。
《大理文旅融媒》称,6月29日至7月6日,大理累计接待游客139.79万人次,与2019年同期相比增加16.99%,旅游市场加速升温。另据腾云文旅大数据中心的数据显示,从6月下旬省外到达人数来看,大理凤仪机场环比增长全省排名第二,逐渐恢复了往日热闹景象。
据云南广播电视台报道,大理旅游集团景区运营总监助理罗亚静在接受采访时表示,大理著名景区崇圣寺三塔景区的日接待量达到3至4千人次,比此前高出了许多。她对7、8月的旅游市场,也持较乐观的态度。
与之形成鲜明对比的是,受全国多地疫情影响,4月清明节的大理,游客寥寥、酒店餐厅门可罗雀、民宿客栈转让……这些凄惨景象,真实折射出从业者困窘的生存状况。
如今大理游客的增多,直接利好旅行社、景区、民宿、酒店等相关旅游从业者。不过,有从业者也表示,来大理旅游的游客,很少去逛手工艺品店、服装店等,这些店铺都很冷清,而饭店、酒吧的生意则相对好一些。
可以看出,虽然不少消费者旅游需求旺盛,但捂紧的钱包,一定程度上也说明旅游业今时不同往日,很难再出现猛烈的报复性消费了。
钛媒体App注意到,目前一些电商直播间里,出现了云南昆明、大理、丽江旅游六七天行程,只要1000多块钱的低价旅游产品,一位丽江客栈老板发布视频称,游客吃住行每天的正常花销为500元~600元,消费者最好不要购买这些打着低价幌子的产品,以免上当受骗。
除了大理之外,新疆也是旅游复苏最明显的地区之一。来自同程旅行的数据显示,6月中旬以来,新疆旅游搜索热度环比上涨78%,新疆的景区门票订单销售量环比上涨超300%,机票、度假线路等产品销售量持续上涨。
据《新疆日报》报道,7月以来,新疆5A级旅游景区日均接待量突破11万人次。旅行社接待团队游方面,全疆796家旅行社接待量逐月增长。6月平均每天组团340个、6542人;7月以来,平均每天组团1446个、2.21万人。
值得注意的是,热门旅游地各景区之间的差异性也很大,譬如同在河南,“八里沟景区”和“九里沟景区”同属于国家级风景区,前者光门票就要160元,常年游客如织,后者门票仅需10元,就连本地人都懒得去打卡。
这也从侧面反映出,各地区在景区开发建设、管理运营等方面尚存在不小的差距,如何最大程度吸引游客进来,也是旅游从业者应重视并加以解决的问题。
全面恢复仍待时日
在旅游业向好的同时,国内零星不断的疫情,也带来了一丝阴霾。
6月18日,澳门突发新一轮疫情,据澳门新型冠状病毒感染应变协调中心通报,7月8日全天,澳门新增本土核酸阳性个案71例,本轮疫情自6月18日起累计报告1374例。
为了尽快阻断疫情传播,澳门宣布,从7月11日零时起,暂停工商业活动场所的运作,维持社会必要运作的公司和实体除外。
6月26日,安徽宿州市泗县检测出1例无症状感染者后,截至7月9日24时,安徽省共报告本土确诊病例358例,共报告本土无症状感染者1436例,尚在医学观察1334例。
7月9日,海南海口市发现4例新冠病毒阳性感染者,涉及到离岛的政策是,自7月10日零时起,离岛旅客需出示健康码、行程卡、体温检测正常(<37.3度),并持有48小时内一次核酸阴性证明,才能办理登机、登岛等离岛手续。
此外,7月9日0~24时,广东、内蒙古、山东、上海、甘肃、江苏、江西、陕西、浙江、福建等10个地区均有本土病例,而旅客最关心的还是具体防疫政策,各地对防控规定执行的差别,也会给旅客做决策带来变数。
以从上海出发到西安旅游的旅客为例,离沪人员需提供72小时内核酸阴性证明或24小时内核酸采样证明,持“健康码”绿码;西安对有高、中、低风险区旅居史的人员,均有相应的防疫政策实施。
可以肯定的是,在坚持动态清零总方针下,一旦某开放跨省游的地区出现了爆发病例,当地防疫政策一定会是收紧的。
钛媒体App注意到,7月10日,西安秦始皇陵博物院、西安碑林博物馆、陕西历史博物馆等多个旅游景点发布公告,即日起恢复接待游客。对于疫情尚未清零的西安来说,这显然是一个突破性政策。
当前的旅游政策,总体仍然呈向好趋势,接下来7月~9月的暑期档,将会成为国内旅游业是否真正复苏的“试金石”,旅游城市在做好疫情防控的同时,也要充分提升游客出游便利度。
其中,北京和上海两个国内最大的客源地市场和旅游目的地市场的表现,尤其令人期待。从去年OTA发布的十一黄金周数据来看,上海位居全国热门客源地第一名,北京则位列第四名,足以可见这两地对于全国旅游市场的风向标意义。
与此同时,上市旅游企业的业绩,也是旅游消费复苏情况的重要观察切口。据钛媒体App了解,受一季度全国性疫情影响,2022年一季度上市旅企业绩亏损情况较为普遍,如今2022年过半,A股即将迎来半年报披露,从中可窥市场端倪。
除了长途旅行之外,省内游、周边游等市场仍然不可忽视。据携程发布的《2022五一假期出游报告》,在选择本地游的用户中,90后和00后的人数占比达到了60%。这些年轻用户,对市集旅游、艺术展览等本地新鲜人文体验类旅行的热情迅猛增加,如何满足其个性化旅游需求,提升服务品质,是当下亟待解决的问题。
另外,不少游客也期盼着出境游的恢复,据中国旅游研究院发布的《中国出境旅游发展年度报告 2019》数据显示,2018年中国境外游的游客达到了 1.49 亿人次,比往年增长了 14.7%,中国游客在境外游当中消费超过 1300 亿元,增速达到 13%。
另据欧洲旅游委员会的出游意愿报告显示,法国成为目前中国游客出行意愿目的地第一,占据55%。
值得注意的是,一直以来携程、途牛等旅游平台都将境外游视作最核心的业务之一,其中途牛的旅游出境产品在总业务量中占比高达60%~70%,一旦恢复出境游,对其业绩复苏具有重要意义。携程2022年第一季度财报则显示,其国际平台机票预订量同比增长超270%,Trip.com海外市场本地酒店预订较2019年同比增长超200%。据钛媒体App了解,目前各平台都在筹备出境游复苏的启动方案,只等政策松绑的那一天。
钛媒体App注意到,5月底国家移民管理局再次发布通知称,当前疫情仍处于全球大流行阶段,病毒不断变异,输入病例较多,国际旅行的风险依然较高,外防输入的形势依然严峻。短期出国,有出即有入,国际航班尚未全面恢复,短期出国人员如果滞留在境外,将增加染疫风险,给个人和家庭造成不必要损失。为此,目前组团出国旅游活动仍然暂停,也不鼓励个人出国旅游观光、访朋探友。
可见短时间内,恢复出境游还不太现实,但至少国内游已现曙光。无论是游客亦或是从业者们,都共同期待着,旅游业新生的那一天,能够尽快到来。