一个铁柜子的商业版图

丰巢官微发布了《致广大用户的一封信》，说明了为何免费保管期限是12小时、鼓励大家及时取件，但不会修改收费方式后，上海中环花苑小区发出的一封致丰巢的公开信被推为回应“范文”，满满3页A4纸从企业经营角度、业务流程角度、通识逻辑角度、业委会视角表达了对抵制丰巢柜服务的原因。